搭岛个人信息保护政策

发布日期：2026年1月20日

更新日期：2026年1月29日

感谢您使用"搭岛"产品与服务！我们深知个人信息对您的重要性，秉持对用户隐私的尊重与保护，我们制定本个人信息保护政策。本政策适用于成都智诺米科技有限公司（下称"我们"或"搭岛"）提供的"搭岛"App及其相关服务。

请您在使用搭岛前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容，特别是以黑体加粗、下划线或其他合理方式提示您注意的条款。若您不同意本政策的任何内容，请立即停止使用我们的产品与服务。

特别提示：本平台主要面向年满18周岁的成年用户。若您未满18周岁，请在监护人同意与指导下使用。若我们发现可能收集了未成年人的个人信息，我们将依法尽快删除或匿名化处理。

本政策将帮助您了解以下内容：

• 一、我们如何收集和使用您的个人信息
• 二、我们如何存储收集的个人信息
• 三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
• 四、我们如何共享、转移、公开披露个人信息
• 五、我们如何保障个人信息安全
• 六、您如何管理自己的个人信息
• 七、未成年人保护
• 八、本政策如何更新
• 九、如何联系我们
• 十、其他
• 附件：搭岛个人信息共享清单

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循合法、正当、必要、诚信的原则，在实现各项业务功能所必需的范围内收集并使用您的个人信息。通常情况下，我们会在以下场景中收集信息：

(一)基本业务功能

为保障核心功能和服务正常运行，我们需要收集或申请相应权限处理您的个人信息。如果您拒绝提供，我们可能无法向您提供相关服务。

• 1. 注册/登录与账户管理功能
• 为创建和维护账号、身份验证及找回密码，我们需要收集您的手机号码或第三方登录信息（如微信、QQ、抖音等第三方账户的 unionId/openId）。当您通过第三方账户登录时，我们将根据授权获取您的公开信息（如头像、昵称），用于创建或完善您的搭岛账户。您还可以选择填写头像、昵称、性别、生日等资料，用于个人中心展示与个性化服务。若您拒绝提供这些信息，将影响账号注册或相关功能使用。
  此外，为保障登录与风控安全，我们会收集您的网络身份标识信息和设备信息（如系统账号、IP 地址、设备型号、系统版本、设备唯一识别码 Android ID/OAID/MAC 等）。
• 2. 陪玩/开黑/社交匹配与服务履约
• 为向您提供陪玩、开黑组队、语音沟通、下单与履约、评价与纠纷处理等服务，我们可能收集：
  - 您主动填写的资料：游戏昵称/大区、段位、偏好标签、服务介绍、展示图（如有）
  - 订单信息：下单时间、服务时长、订单号、价格、退款/售后记录、评价内容
  - 联系与沟通信息：在平台内产生的消息/语音通话记录的必要元数据（如发送时间、对象、是否送达）；
    若因争议处理、违法违规举报、账号安全需要，我们可能在必要范围内调取/留存部分沟通内容用于核验。
  - 音视频数据：在语音开黑、语音聊天等场景下，需要采集您的音频数据进行实时传输，用于实现语音通话功能。
• 3. 支付、提现与财务合规
• 为完成支付、充值、提现、对账与合规要求，我们可能收集：
  - 交易金额、交易时间、支付渠道订单号、退款记录等交易信息属于敏感个人信息
  - 依据法律法规或监管要求，特定场景（如提现实名认证）可能需要您提供真实姓名、身份证号码、银行卡号等敏感个人信息进行实名核验（以页面提示为准）
• 4. 设备信息与日志信息（安全与稳定性）
• 为保障服务正常运行、账号安全、反作弊与故障排查，我们可能自动收集：
  - 设备信息：设备型号、操作系统版本、应用版本、语言、分辨率等
  - 设备标识符：如Android ID/OAID/MAC等（不同系统可获取字段不同，以实际弹窗授权与系统规则为准）
  - 网络信息：IP地址、网络类型、运营商、连接状态
  - 日志信息：访问时间、页面点击/崩溃信息、风险行为记录（用于安全风控与性能优化）
  - 应用安装列表：用于安全风控、反作弊检测和广告归因分析
• 我们接入了 OpenInstall 渠道归因与安装来源统计服务。按照最小必要原则，在您同意本政策后，我们才会初始化 OpenInstall SDK。该 SDK 可能收集设备品牌、设备型号、操作系统版本、网络信息（IP地址）等用于应用统计、拉起分析、安装来源归因；在部分场景下可能使用剪切板信息提升传参还原能力（具体以系统权限授权及功能开启状态为准）。我们会要求该合作方对数据进行加密传输，并以去标识化、聚合化方式用于统计分析。
• 5. 客户服务与反馈
• 当您联系在线客服、提交工单、投诉举报或参与问卷时，我们可能收集：
  - 您提供的联系方式、问题描述、截图/录屏（如您主动提交）
  - 为核验问题所需的账号信息与订单信息

(二)扩展业务功能

为向您提供更完善的服务，我们可能在征得您同意后收集并使用以下信息。拒绝提供不会影响您使用核心功能，但可能影响相关体验。

• 1. 内容推荐与个性化服务
• 为向您提供更感兴趣的内容和服务，我们可能会结合您的浏览/搜索/点击记录、收藏记录、设备属性、网络环境、位置信息等信息，进行分析并展示可能感兴趣的内容。您可以通过关闭个性化推荐设置或系统权限来拒绝该收集。
• 2. 意见反馈/素材上传
• 当您主动上传照片、图片、视频或反馈内容时，我们会收集您主动上传的素材及其元数据（例如拍摄时间、拍摄地点），用于问题处理、内容审核和社区展示。此功能完全基于您的自主选择，不提供素材不影响使用其他功能。
• 3. 第三方登录信息获取
• 当您选择使用微信、QQ、抖音等第三方账户登录时，我们会根据您在第三方的授权获取您的公开信息（如昵称、头像），以及仅为实现登录功能所必需的身份标识信息（如 openId/unionId）。同时，您应遵守相关第三方的适用条款与隐私政策。

(三)收集和使用个人信息的其他规则

• 1. 您提供他人信息的，请在提供前确保已取得相关个人的授权。
  
• 2. 无需征得同意的例外情形：根据法律法规规定，在以下情形中，我们收集和使用个人信息不必事先征得您的授权同意：
  (1) 为订立、履行与您的合同所必需；
  (2) 为履行法定职责或者法定义务所必需；
  (3) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
  (4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
  (5) 依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
  (6) 法律法规规定的其他情形。
• 3. 征得同意的方式：如我们在特定场景另行说明使用目的、方式、范围，我们会通过页面提示、弹窗等方式征求您的同意。

二、我们如何存储收集的个人信息

• 1. 存储方式和期限
  我们将以安全的方式对您提供的个人信息进行存储。一般情况下，我们仅在为实现服务目的所必需的时间内保存您的个人信息，超出期限后将删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。举例来说：
  (1) 账号信息：在您注销账号后，我们将在十五个工作日内删除或匿名化处理；
  (2) 订单信息：需按照相关法律规定保存至少三年。
• 2. 存储地点
  您的个人信息将被存储在中华人民共和国境内服务器，不会跨境传输或存储。若未来因业务需要向境外传输或存储个人信息，我们将在征得您的单独同意后履行个人信息出境评估或备案等法定义务，并告知目的、接收方、安全保障措施和安全风险。
• 3. 停止运营时的处理
  若我们终止服务或停止运营，将通过公告或推送通知告知您，并停止收集个人信息。在合理期限内对所持个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

搭岛原生 App 未直接使用 Cookie。我们可能使用Cookie、标识符、缓存等同类技术，用于：保持登录状态、保障安全、提升加载速度、统计分析与故障排查。您可以通过系统设置或清除缓存的方式管理相关数据，但可能影响部分功能体验。

目前我们未使用任何第三方 Cookie。若未来接入第三方 Cookie，我们会更新本政策并征得您的同意。

四、我们如何共享、转移、公开披露个人信息

(一)共享

我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情形共享，并遵循最小必要原则：

a) 为实现核心功能或服务所必需（如支付、语音通信、消息推送等第三方服务）；
b) 为履行法定义务或响应司法/行政机关合法要求；
c) 为保护您或其他用户的人身与财产安全、维护平台安全与合规所必需；
d) 获得您的明示同意或授权；
e) 为实现渠道归因、安装来源统计与拉起分析所必需（OpenInstall）。

第三方服务方将根据自身隐私政策独立处理个人信息。在接入第三方 SDK 时，我们会对其进行严格评估，要求其遵守个人信息保护的法律法规。完整的第三方共享清单和 SDK 列表详见本政策末尾附件《搭岛个人信息共享清单》。

对于 OpenInstall，我们仅在获得您同意后调用 SDK 初始化；并在隐私政策中向您明示其收集信息类型、使用目的、处理方式及第三方主体信息。

(二)转移

我们一般不会将您的个人信息转移给任何公司、组织或个人，但发生以下情形除外：

1. 基于您自行提出的要求或事先获得您明确的同意或授权；
2. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
3. 与国家安全、国防安全直接相关的；
4. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
5. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
6. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7. 您自行向社会公众公开的您个人信息；
8. 从合法公开的信息中收集个人信息的，如通过合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9. 发生公司合并、收购或破产清算，运营主体变更时的转移；
10. 法律法规等规定的其他情形。

如我们进行兼并、收购、重组、分立、破产、资产转让或类似的交易，而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们会要求新持有人继续遵守和履行本政策的全部内容，否则我们将要求其重新获取您的明示授权同意。

(三)公开披露

我们仅在以下情形公开披露您的个人信息：
a) 获得您明确同意；
b) 基于法律法规、司法或行政机关依法要求必须披露。

五、我们如何保障个人信息安全

我们高度重视个人信息安全，已采取符合行业标准的技术和管理措施保护您的个人信息不被未经授权访问、披露、篡改或损毁。主要措施包括：

• 1. 数据传输安全：采用 SSL/TLS 加密技术保障数据传输安全。
  
• 2. 数据存储安全：对敏感个人信息使用加密算法存储，并设定严格的访问控制和审核机制。
  
• 3. 访问控制和权限管理：采用最小权限原则控制员工对个人信息的访问，并定期审计。
  
• 4. 风险监测与防护：我们引入安全防护监测系统，如防火墙、入侵检测、防病毒等，预防非法攻击和滥用。
  
• 5. 安全体系建设：建立信息安全管理制度，开展安全与隐私保护培训，定期开展安全评估与应急演练。

尽管已采取合理有效的措施，但鉴于技术限制和可能的恶意手段，互联网环境下信息安全仍可能遭受不可抗事件影响。如发生个人信息安全事件，我们将依法及时告知并采取补救措施。

六、您如何管理自己的个人信息

我们提供便捷的方式帮助您行使《中华人民共和国个人信息保护法》规定的权利：查阅、复制、更正、补充、删除、转移、撤回授权同意以及注销账户等。具体方式如下：

1. 查阅、更正与补充您的信息
您可以通过"我的 - 个人资料/设置"等入口查询并修改昵称、头像等信息。对于浏览、收藏、订单等信息可在相关功能页面查看或管理。

• 2. 删除信息或撤回授权
  您可以通过客户端内的设置或页面操作删除部分信息（如浏览记录、收藏记录），或在系统设置中关闭相关权限来撤回授权。如果无法在客户端内自行操作，您可通过客服通道联系我们申请删除或撤回，我们将在验证身份后十五个工作日内处理。撤回授权将导致无法继续使用撤回对应的功能，但不影响此前基于授权的处理行为。
• 3. 复制与转移个人信息
  您有权请求获得个人信息副本。您可以通过客服邮箱 contact@zhinuomi.com 提出请求，我们将在验证身份后合理时间内提供。若需要将个人信息转移至您指定的平台，我们将根据法律法规和您的要求提供转移服务。
• 4. 注销账号
  您可以在应用内"我的 - 设置 - 注销账号"（或产品内实际路径）申请注销。注销完成后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规规定须保留的除外。请注意，注销账号后您将无法再使用该账号登录或享受相关服务，且该操作不可撤销。
• 5. 获取解释说明
  当您需要了解个人信息处理规则或对个人信息保护政策存在疑问时，可以通过本政策第九条联系方式与我们联系，我们会在十五个工作日内提供答复。
• 6. 响应您的请求
  为保障安全，我们可能会要求您验证身份后再处理您的请求。在法律法规允许的情况下，我们将在十五个工作日内回复。对于重复无理、超出合理限度的请求，我们可能收取成本费用。以下情形将无法响应您的请求：
  (1) 与履行法定职责或义务相关；
  (2) 与国家安全、国防安全、公共安全、重大公共利益相关；
  (3) 与刑事侦查、起诉、审判及判决执行相关；
  (4) 存在主观恶意或滥用权利；
  (5) 响应会严重损害他人合法权益或涉及商业秘密等情形。

七、未成年人保护

本应用主要面向年满18周岁的成年用户。若您未满18周岁，请在监护人同意与指导下使用。若我们发现可能收集了未成年人的个人信息，我们将依法尽快删除或做匿名化处理（如适用）。

八、本政策如何更新

为给您提供更好的服务或因法律法规、监管政策、产品功能变化等原因，我们可能适时更新本政策。更新后我们将通过App内公告、弹窗提示或其他合理方式告知您。

若您不同意更新内容，请停止使用"搭岛"；若您继续使用，则视为您同意更新后的政策。

未经您的明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。版本更新后，我们会在搭岛的显著位置提供最新版本以供查阅。

九、如何联系我们

如您对本政策、个人信息保护或隐私安全事项有任何问题、意见或建议，请通过以下方式联系我们：
- 运营主体：成都智诺米科技有限公司
- 联系邮箱：contact@zhinuomi.com
我们将在核验您的身份后，在十五个工作日内给予反馈。若您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向有关政府部门投诉或提起诉讼。

十、其他

• 1. 本政策构成搭岛个人信息保护的通用规则，适用于平台提供的各项服务。若某个服务单独制定了隐私政策或个人信息保护指引，且与本政策不一致，请以该单独政策为准。
  
• 2. 本政策的订立、执行与解释适用中华人民共和国法律（不包含港澳台）。因本政策产生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交有管辖权的人民法院解决。
  
• 3. 您继续使用搭岛即表示接受本政策的全部内容以及更新版本。

附件：搭岛个人信息共享清单

OpenInstall SDK
开发者：福建分和秒网络科技有限公司
涉及的个人信息类型：
- 必选：设备品牌、设备型号、操作系统版本、网络信息（IP地址）
- 可能涉及：剪切板信息（用于提升传参/渠道还原精度，按功能开关与系统权限规则执行）
- 可能涉及：本地存储相关信息、Android ID/设备序列号SN（用于反作弊与数据排重）
使用目的：渠道归因统计、安装来源分析、拉起分析、H5 渠道统计、分享裂变效果统计、反作弊与数据排重
使用场景：APP 启动归因、安装来源统计、H5 拉起/跳转、渠道效果分析
处理方式说明：在用户同意隐私政策后初始化 SDK；相关数据加密传输，合作方以去标识化/聚合化方式进行统计分析
隐私政策：https://www.openinstall.com/privacy.html

抖音登录分享SDK (Html5app-Tiktok)
开发者：北京微播视界科技有限公司
涉及的个人信息类型：设备信息、系统信息、网络信息、抖音openId/unionId、用户昵称和头像（授权后获取）
使用目的：抖音账号授权登录、分享内容到抖音
使用场景：APP抖音登录、内容分享到抖音
隐私政策：https://developer.open-douyin.com/

易盾号码认证SDK (YD-Login)
开发者：网易（杭州）网络有限公司
涉及的个人信息类型：本机号码、设备信息、网络类型、IP地址、运营商类型、SIM卡状态
使用目的：手机号一键登录/号码校验、风险控制
使用场景：APP手机号一键登录
隐私政策：https://support.dun.163.com/

微信开放平台SDK
开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
涉及的个人信息类型：设备信息（IMEI/IMSI、SIM卡序列号、MAC地址、Android ID）、网络信息、微信openId/unionId、用户昵称和头像（授权后获取）、支付信息
使用目的：微信账号授权登录、微信支付、分享内容到微信
使用场景：APP微信登录、支付、社交分享
隐私政策：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate

QQ开放平台SDK
开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
涉及的个人信息类型：设备信息、网络信息、QQ openId/unionId、用户昵称和头像（授权后获取）
使用目的：QQ账号授权登录、分享内容到QQ/QQ空间
使用场景：APP QQ登录、社交分享
隐私政策：https://ti.qq.com/agreement/qqface.html

Apple登录SDK (Sign in with Apple)
开发者：Apple Inc.
涉及的个人信息类型：Apple ID（加密后的唯一标识符）、邮箱地址（用户可选择隐藏或提供）
使用目的：使用Apple账号授权登录
使用场景：iOS App中使用Apple ID登录
隐私政策：https://www.apple.com/legal/privacy/

支付宝移动支付SDK
开发者：支付宝（中国）网络技术有限公司
涉及的个人信息类型：设备信息、订单信息（金额、商品信息）、网络信息
使用目的：完成支付、退款、对账
使用场景：APP内使用支付宝支付
隐私政策：https://opendocs.alipay.com/

火山引擎对象存储SDK (volcengine-tos)
开发者：北京火山引擎科技有限公司
涉及的个人信息类型：上传的文件内容（如图片、视频）、设备信息、网络信息
使用目的：文件上传与存储服务（如头像、展示图片、视频等内容）
使用场景：用户上传头像、图片、视频等内容时
隐私政策：https://www.volcengine.com/docs/6349/71723

阿里云快速JSON (fastjson)
开发者：杭州阿里巴巴广告有限公司
SDK包名：com.alibaba.fastjson
涉及的个人信息类型：无
使用目的：基础功能 - 数据序列化与反序列化
使用场景：APP运行期间处理JSON数据
隐私政策：https://github.com/alibaba/fastjson

小米推送SDK
开发者：北京小米移动软件有限公司
SDK包名：com.xiaomi.push
涉及的个人信息类型：应用信息（应用包名、版本号和运行状态）、推送消息内容、设备相关信息（设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地、SIM卡运营商名称、当前网络类型、WiFi状态）、通知栏设置信息
使用目的：向用户推送消息
使用场景：在小米手机终端推送订单通知、系统消息
隐私政策：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html

融云音视频通话SDK (含UI版)
开发者：北京云中融信网络科技有限公司
SDK包名：io.rong
涉及的个人信息类型：设备信息、网络信息、音频/视频数据（用于实时传输）
使用目的：实现实时语音/视频通话
使用场景：陪玩语音开黑、语音聊天、语音房间
隐私政策：https://www.rongcloud.cn/devcenter?type=sdk&platform=Android

网易云捕SDK
开发者：网易（杭州）网络有限公司
SDK包名：com.netease.nis
涉及的个人信息类型：设备信息、操作系统信息、应用崩溃日志、性能数据
使用目的：APP异常监控、性能分析、崩溃排查
使用场景：APP运行期间自动采集崩溃和性能数据
隐私政策：http://crash.163.com/#dumply/downloadSDK

中国移动号码认证SDK
开发者：中移互联网有限公司
SDK包名：com.cmic
涉及的个人信息类型：OAID、网络类型、网络地址（IP 地址）、运营商类型、本机号码信息、SIM 卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商
使用目的：识别用户的手机号码快速登录/号码校验，问题查询、分析、风险控制
使用场景：APP手机号一键登录
隐私政策：http://dev.10086.cn/docInside?contentId=10000067541479

联通认证SDK
开发者：小沃科技有限公司
SDK包名：com.unicom
涉及的个人信息类型：设备系统版本、手机型号、首选卡、IP地址、手机号码
使用目的：识别用户的手机号码快速登录/业务风控
使用场景：APP手机号一键登录
隐私政策：https://saas.wostore.cn/

成都智诺米科技有限公司